Rede Bom Dia

Clientes da  TIM receberam nesta sexta-feira (27) mensagem com alerta sobre os possíveis impactos no serviço oferecido pela operadora no próximo domingo (29). Neste dia, entrará em vigor a  regra da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que prevê a inclusão de um nono dígito nas linhas de telefonia celular nas cidades com código 11.

“Em função da inclusão do nono dígito nos celulares DDD 11 de SP, ao longo do dia 29/07 poderá ocorrer instabilidade em nosso atendimento, serviços e sistemas”, diz a mensagem.

A possibilidade de ocorrência de problemas na linhas no próximo domingo é real, não somente na TIM, mas em todas as operadoras.

“Toda transição tem sempre um período de acomodação, acredito que deve ter alguns problemas nos primeiros dias”, avalia o coordenador do curso de telecomunicações da Fundação Santo André, Mário Garcia. O especialista não prevê, no entanto, problemas significativos na rede de telefonia celular por conta da mudança.

O principal problema previsto  é a dificuldade em efetuar e receber ligações. A própria Anatel admitiu que podem ocorrer instabilidades no domingo.
 
GRADUAL / O processo de transição para números de nove dígitos ocorrerá de forma gradual. A recomendação da Anatel é que os clientes atualizem as suas agendas até o próximo domingo, mas mesmo após esta data as ligações feitas sem o dígito adicional continuarão sendo completadas - até o dia 7 de agosto as chamadas serão encaminhadas normalmente.

Depois desta data, até o dia 16 de outubro, quem tentar fazer ligação sem o nono dígito ouvirá uma mensagem com orientações da operadora.
 
ADAPTAÇÃO / Quem possui smartphone terá menos trabalho para adaptar a agenda telefônica. “O que já tem muito na praça são pequenos programas que fazem inclusões automáticas”, lembra o coordenador do curso de telecomunicações da Fundação Santo André, Mário Garcia.

O aplicativo “nonoDígito” é um dos mais baixados e está disponível para celulares com Android e iOS.